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Haben Sie sich schon mal überlegt, wie viel Engagement  ein Zeitungsredakteur in die Überschrift eines Artikels steckt oder wie lange das Redaktionsteam braucht, bis es den Leitartikel oder gar die Gestaltung der ersten  Seite fertiggestellt hat?

Vielerorts finden sich Einleitungen wie:
"Herzlich willkommen auf unserer Webseite, hier möchten wir Sie über unsere Leistungen informieren. Um die einzelnen Leistungen aufzurufen benutzen Sie bitte das Menü auf der rechten Seite.

Viel Spaß beim Erkunden unserer Seiten"

Fällt Ihnen der Unterschied auf? Wo steht etwas zu Zahnarzt, Implantologie oder Prophylaxe?

>> Vielleicht werfen Sie mal schnell einen Blick auf Ihre Startseite <<

Wenn Ihre Internetseite erstmal fünf Sekunden braucht, bis Sie vollständig angezeigt wird, ist die Hälfte Ihrer potentiellen Patienten schon wieder abgesprungen. Unsere Erfahrungen sagen, dass durchschnittlich 50% der Besucher in den ersten 5 Sekunden wieder abspringen. In dieser Zeit sollte Ihre Webseite wenigstens die Chance gehabt haben, dass sie gesehen wurde.

Aufwendige Animationen haben ihre Berechtigung auf Unterseiten, beispielsweise zum Thema Implantologie. Hier kann mit deren Hilfe wunderbar Kompetenz vermittelt und Patienten über Chancen und Risiken der Behandlung aufgeklärt werden.

Es reicht nicht, dass potentielle Patienten auf Ihrer Internetseite landen. Sie sollten dort auch interagieren können und Mehrwerte geboten bekommen.

Wie das geht? Bieten Sie erweiterte Informationen an, welche man z.B. per Post bestellen kann. Hinterlegen Sie Ihren Anamnesebogen auf der Homepage. Stellen Sie Gutscheine und Rabattmodelle vor.

Nehmen Sie sich auch auf der Internetseite Zeit für Ihre Patienten! Erklären Sie in Ruhe in textlicher Form Behandlungsmöglichkeiten und und stellen Sie persönliche Bindungen und Kompetenzbeweise mittels Behandlerfotos, Lebensläufen und Verbandsmitgliedschaften her.

Sicherlich kennen Sie den Spruch " Ein Bild sagt mehr als tausend Worte". Dies ist tatsächlich so.

Daher raten wir Ihnen dringend: Geben Sie Geld für gute Fotos aus!

Lassen Sie einen professionellen Fotografen Bilder Ihrer Praxis und Ihres Teams anfertigen. Wenn Sie keine Bilder für die Illustrationen Ihrer Texte haben, dann kaufen Sie lieber welche, statt kostenfreie Alternativen aus dem Internet zu nehmen.

Es zahlt sich wirklich aus!

Viele potentielle Patienten suchen nur die Anschrift oder Telefonnummer eines Zahnarztes in ihrer Umgebung. Machen Sie nicht den Fehler und verstecken diese Informationen irgendwo auf den Unterseiten!

Fragen Sie Freunde und Bekannte (keine Kollegen!), welche Informationen sich diese auf der Internetseite eines renommierten Zahnarztes wünschen würden.

Ihre erfolgreichen Mitbewerber sprechen ihre Besucher persönlich an. Das hat einerseits mit Punkt 6 zu tun, andererseits mit der benutzten Sprache. Es macht definitiv einen Unterschied, ob man mit vielen Fachwörtern und gestelzten Formulierungen arbeitet oder man den durchschnittlichen Besucher auf Augenhöhe anspricht.

Auch ein paar fachspezifische Wörter sind erlaubt, sollten aber im Zweifel auch erklärt werden.

Auch hier, fragen Sie im Bekanntenkreis, welche Wörter würde der normale Besucher benutzen. Dies spielt übrigens auch für die Suchmaschinen eine wichtige Rolle.

Was erwarten Sie, würde Ihnen jemand x-beliebiges antworten, wenn Sie Ihn fragen, ob er den Wunsch verspürt  spontan zu einem Zahnarzt zu gehen?

Wie würde die Antwort aussehen, wenn die Frage nach Zahngesundheit, neuem Selbstbewusstsein oder einem zauberhaften Lächeln gestellt gewesen wäre?

Formulierungen und Aspekte, die insbesondere bei der Beschreibung der IGEL-Leistungen ein große Rolle spielen.

Was ist Ihr Anspruch an die Webseite?

Soll sie primär:

• Emotionen transportieren, ein Wohlfühlambiente der Praxis vermitteln?
  Hier sind warme Farben mit weichen Übergängen und viele große Bilder gefragt.
• Inhaltlich überzeugen?
  Dazu brauchen Sie viele gute Texte, eine Menge Platz und ein sehr gut durchdachtes Menü.

Am Anfang (gerade bei Neugründungen) beides zu erreichen, bedeutet viel Engagement und eine lange Vorbereitungszeit. Fehlt es Ihnen an Zeit oder Mitteln, sollten Sie sich auf einen der beiden Punkte konzentrieren.

Machen Sie sich eine Checkliste. Welche Ziele wurden erreicht, welche stehen noch aus?

• Funktioniert die Patientengewinnung über die Webseite (dazu können Sie eine Frage in den Anamnesebogen einbauen)
• Wie ist die Positionierung in den Suchmaschinen bei Ihnen wichtigen Schlüsselbegriffen (keine Fachwörter!)
• Haben Sie Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Besucher wirklich im Blick behalten
• Haben Sie die Vorteile Ihrer Praxis genügend zur Geltung gerecht?
• Die Besucher stellen sich eine Frage:
  "Warum soll ich mich hier behandeln lassen und nicht woanders?"
  Glauben Sie, die Antwort fällt zu Ihren Gunsten aus?
• Worin heben Sie sich von Ihren Kollegen im Umkreis ab?